Aide
Questions sur l'impression 3D
Vos questions les plus fréquentes, et nos réponses.
Général
Qu'est-ce que l'impression 3D ?
C'est fabriquer un objet couche par couche, directement depuis un fichier numérique. Votre modèle 3D devient un objet bien réel, entre vos mains.
Que puis-je faire imprimer ?
Presque tout : prototypes, pièces de rechange, maquettes, objets de décoration... Si vous avez le fichier, nous pouvons l'imprimer.
En combien de temps vais-je recevoir ma pièce ?
Comptez 1 jour de fabrication à l'atelier, puis 1 à 2 jours de livraison, soit 2 à 3 jours au total.
Prix
Combien coûte une impression 3D au Maroc ?
Le prix dépend surtout du temps d'impression, puis de la matière : une petite pièce en PLA coûte bien moins qu'un casque en PETG. Envoyez votre fichier sur la page devis : le prix exact, livraison incluse, s'affiche en quelques secondes.
Comment est calculé le prix d'une impression 3D ?
À partir de votre fichier : nous mesurons le volume, le poids de matière et le temps machine de chaque pièce, puis ajoutons les frais de service de la commande. La livraison est incluse, et nos tarifs sont publiés sur la page Tarifs.
Où faire imprimer une pièce en 3D au Maroc ?
En ligne, ici : vous envoyez votre fichier STL, OBJ ou 3MF, vous voyez le prix et vous payez. La pièce est imprimée dans notre atelier d'Agadir et livrée partout au Maroc. Sans fichier, décrivez votre projet sur la page Projet sur mesure.
Fichiers
Quels formats de fichiers acceptez-vous ?
Nous acceptons les formats STL, OBJ et 3MF.
Comment préparer mon fichier ?
Assurez-vous que votre modèle est étanche (sans trous), à la bonne échelle, avec des parois d'au moins 0,8 mm.
Quelle est la taille maximale ?
Chaque fichier peut peser jusqu'à 50 Mo.
Technologie
Quelle technologie d'impression proposez-vous ?
Nous imprimons en FDM (dépôt de filament fondu) : des pièces solides et fonctionnelles. Nous ne faisons pas de résine - si votre pièce l'exige, nous vous le dirons plutôt que de la sortir imparfaite.
Quelle résolution proposez-vous ?
De 0,1 à 0,3 mm par couche. Plus fin donne une surface plus nette, et allonge le temps d'impression.
Quelle précision puis-je attendre ?
Environ ±0,2 mm. Pour des tolérances plus serrées, parlez-nous de la pièce avant de commander.
Matériaux
Quel matériau choisir ?
Le PLA pour les pièces visuelles, le PETG ou l'ABS pour les pièces fonctionnelles, et le TPU pour tout ce qui doit rester souple.
Vos matériaux conviennent-ils au contact alimentaire ?
Le PETG peut convenir dans certains cas. Contactez-nous pour en discuter, nous vous conseillerons.
Quelles couleurs proposez-vous ?
Un large choix de couleurs, détaillé sur notre page matériaux.
PLA ou PETG : lequel choisir ?
Le PLA est rigide, précis et facile à peindre : idéal pour les maquettes, les prototypes et les pièces décoratives. Le PETG résiste mieux aux chocs, à la chaleur et à l'humidité : choisissez-le pour une pièce qui travaille ou qui vit dehors.
Commandes
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un email à chaque étape, et vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis votre tableau de bord.
Puis-je modifier ma commande ?
Oui, tant que la production n'a pas commencé. Contactez-nous rapidement et nous ferons le nécessaire.
Que faire en cas de problème de qualité ?
Envoyez-nous quelques photos : on réimprime votre pièce gratuitement. Votre satisfaction passe avant tout.
Livraison
Où livrez-vous ?
Partout au Maroc, en 2 à 3 jours : 1 jour d'atelier, puis 1 à 2 jours de livraison.
Combien coûte la livraison ?
Elle est incluse dans chaque commande, quelle que soit votre ville : le prix affiché sur votre devis est le prix que vous payez, livré.
Proposez-vous une livraison express ?
Oui, pour les commandes qui s'impriment dans la journée, avec un supplément de 50 %. Contactez-nous pour en profiter.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe est là pour vous aider. Écrivez-nous, on vous répond.